Интернет-магазин "РОСкОМ" сотрудничает с надежными поставщиками и предоставляет только качественную мебель.

Гарантийный срок – 12 месяцев.

Обязательно сохраняйте оригинал чека. Он подтверждает покупку товара и позволяет определить дату начала действия гарантии. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Вами "Правил эксплуатации мебели" при выполнении Вами требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара. Гарантийный срок не распространяется на "расходные" комплектующие материалы. Мебель сертифицирована и соответствует стандартам качества ГОСТ 16371-93, ГОСТ Р 19917-93. Обязательно сохраняйте упаковку и маркировку мебели. Гарантия распространяется только на дефекты материалов или конструкции мебели, которые обнаружились после приобретения товара.

Возврат

Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, и это не было обнаружено в момент доставки, Вы вправе потребовать:

- уменьшения цены товара;

- устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление за счет магазина;

- замены на аналогичный товар с перерасчетом цены товара;

- расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении (в том числе отсутствуют следы сборки мебели), сохранены его товарный вид, потребительские свойства и, особенно важно, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат мебели надлежащего качества производится за счет и силами покупателя. Возврат денежных средств производится Вам в случае невозможности урегулирования вопроса.

Полезный совет: Сохраняйте ярлыки от упаковки Вашей мебели в течение гарантийного срока эксплуатации. Это позволит существенно ускорить возможную замену неисправных элементов.

Ваши вопросы, замечания, претензии по качеству мебели и услуг направляйте в службу отдела сервиса компании "РОСкОМ" по e-mail: discount-center@oblomov-mebel.ru